§Soukromí

Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká práva vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží. Při zpracování osobních údajů se řídíme zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Účinné od 3. 10. 2026.

1. Kdo je správce

exportex s.r.o.
Na Poříčí 1070/19, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 17671833
Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 374806
E-mail: mikyska@exportex.cz
Telefon: +420 734 479 684

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na mikyska@exportex.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1. Zpráva z kontaktního formuláře

Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo, pokud jej uvedete, a obsah poptávky, dále IP adresa a čas odeslání formuláře.

Účel: vyřízení vaší zprávy nebo poptávky a komunikace s vámi.

Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. IP adresu a čas odeslání zpracováváme na základě oprávněného zájmu na ochraně formuláře před zneužitím a spamem.

Doba uložení: po dobu jednání o poptávce a následně nejdéle 3 roky, není-li další uchování nezbytné z jiného zákonného důvodu nebo pro ochranu našich práv.

2.2. Uzavření a plnění smlouvy

Zpracovávané údaje: identifikační, fakturační a kontaktní údaje, údaje kontaktních osob a komunikace související se smlouvou.

Účel: uzavření a plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem, fakturace a plnění souvisejících právních povinností.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových) podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a u kontaktních osob obchodních partnerů náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Doba uložení: po dobu trvání smluvního vztahu a zpravidla ještě 3 roky po jeho skončení. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

2.3. Provoz a zabezpečení webu

Zpracovávané údaje: IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, navštívené adresy a další technické informace v serverových protokolech.

Účel: bezpečný a spolehlivý provoz webu, diagnostika problémů a odhalování útoků a zneužití.

Právní základ: náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Doba uložení: zpravidla nejdéle 6 měsíců, pokud není delší uchování nezbytné k řešení bezpečnostního incidentu nebo ochraně našich práv.

Další komunikace: pokud nám napíšete e-mailem, zavoláte nebo nás kontaktujete přes WhatsApp či Telegram, zpracujeme údaje, které nám sami sdělíte, ke stejnému účelu a na stejném právním základě jako zprávu z formuláře.

Marketing: údaje z poptávek nevyužíváme k marketingu, nepředáváme je třetím stranám k jejich vlastním účelům a neprodáváme je. Pokud dojde k obchodu, mohou k nim mít přístup také poskytovatelé účetních služeb v roli zpracovatelů.

3. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás – z formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo při jednání. Kontaktní údaje můžeme výjimečně získat od vašeho zaměstnavatele, obchodního partnera nebo z veřejných rejstříků. Databáze osobních údajů pro marketing nekupujeme.

4. Komu osobní údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem, zejména:

  • poskytovatelé serverů a hostingu;
  • poskytovatelé e-mailových služeb;
  • poskytovatelé IT služeb a správy webu;
  • účetní, daňoví a právní poradci;
  • INTERNET CZ, a.s. (Forpsi) – provoz e-mailové schránky a SMTP serveru, přes který odchází upozornění na poptávku z formuláře; údaje jsou zpracovány na serverech v EU;
  • Contabo GmbH – poskytovatel serveru, na kterém web běží; server je umístěn v Německu, tedy v rámci EU;
  • SimRen s.r.o. – technická správa serveru a webu;

S poskytovateli, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé, máme zajištěny smluvní podmínky podle čl. 28 GDPR. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné k ochraně našich práv.

5. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

6. Jak osobní údaje chráníme

Web používá šifrované spojení HTTPS. K údajům mají přístup jen osoby, které je potřebují ke své práci a jsou vázány mlčenlivostí. Používáme přiměřená technická a organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití, systémy pravidelně aktualizujeme a data zálohujeme.

7. Vaše práva

  • právo na přístup k osobním údajům a na jejich kopii;
  • právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
  • právo na výmaz za podmínek stanovených GDPR;
  • právo na omezení zpracování;
  • právo na přenositelnost údajů za podmínek čl. 20 GDPR;
  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
  • právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Žádost můžete poslat na mikyska@exportex.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; ve složitějších případech můžeme lhůtu prodloužit až o dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Vyřízení je zpravidla bezplatné. Při důvodných pochybnostech o totožnosti žadatele můžeme požádat o její ověření.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme rádi, když se nejdřív obrátíte na nás – vaše právo obrátit se přímo na úřad tím není dotčeno.

9. Změny tohoto dokumentu

Dokument průběžně aktualizujeme, zejména když se změní způsob zpracování, používané služby nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy na této stránce@if ($ucinnost) spolu s datem účinnosti@endif.